Versand

Rekordzustand

Wir verkaufen brandneue Schallplatten. Schallplatten sind immer ungespielt. Die meisten der angebotenen Alben sind versiegelt und werden in versiegeltem Zustand versandt, außer in drei Fällen:

Das Album wurde überhaupt nicht vom Label versiegelt. Glücklicherweise wird dies zu einer gängigen Praxis. Das verhindert, dass die Nähte aufplatzen. In diesem Fall werden die Alben ohne Hülle versendet.
Wir haben uns entschieden, das Siegel selbst zu schneiden. Wir tun dies oft, wenn wir wissen, dass die Schallplatte eine Innenhülle aus Papier von schlechter Qualität hat. Wir öffnen es und übertragen die Schallplatte auf die Poly-Innenhülle.
Sie bitten uns (direkt nach Ihrer Bestellung), die Schallplatten vor dem Versand von den Hüllen zu entfernen.

Bitte beachten Sie: Wir wissen, wie man auch versiegelte Unterlagen sicher versendet. Wir haben eine bewährte Art, sie zu verpacken. Auf diese Weise verpackte Schallplatten sind nach Überseesendungen immer unversehrt angekommen.

Wir verwenden für den Versand immer nagelneue, stabile Kartons. Von uns verwendete Versandtaschen haben entsprechende Abmessungen und eine rechteckige Form. Sie haben Crashzonen, um die Ecken der Schallplatten zu schützen.

Lieferzeiten und Sendungsverfolgung

Wenn Ihre Bestellung keine vorbestellten Artikel enthält, versenden wir in 99 % der Fälle innerhalb von 48 Geschäftsstunden.

Wenn Ihre Bestellung einen Vorbestellungsartikel enthält, wird die gesamte Bestellung versandt, nachdem alle Artikel auf Lager sind.

Wir verwenden immer Sendungsverfolgung, es sei denn, das Land des Käufers bietet diesen Service nicht an. Zum Beispiel verfolgt Australia Post unsere Einschreiben nicht. Während der Corona-Pandemie ist die Situation komplizierter, aber wir tun immer unser Bestes, um Ihre Bestellungen sicher zu versenden.

Versandkosten

Wir berechnen die Versandkosten basierend auf dem Gewicht Ihrer Artikel und Ihrer Lieferadresse. Sie können Ihre tatsächlichen Versandkosten an der Kasse sehen, wenn Sie Ihre Lieferadresse eingeben.

Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 14 Tage ab Lieferdatum, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist, und erstatten im Austausch den vollen Betrag Ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten.

Wenn Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt geliefert wird, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an contact@plasticstone.net mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Zustands des Artikels. Wir prüfen solche Fälle von Fall zu Fall, werden aber unser Bestes tun, um auf eine zufriedenstellende Lösung hinzuarbeiten.

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.